Perante a Administração de Empresas, entende-se que organização é uma instituição formada por duas ou mais pessoas,em busca do mesmo objetivo,com uma divisão de atribuição de responsabilidades pode-se dizer também que seja uma a junção de pessoas, processo e tecnologias, visando objetivos em comum.
Segundo Maximiano(1992)1 "Uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis para uma pessoa. Uma grande empresa ou uma pequena oficina, um laboratório ou o corpo de bombeiros, um hospital ou uma escola são todos exemplos de organizações."
E com a evolução das organizações, crescem os desafios e problemas, fazendo com que seus administradores desenvolvam suas habilidades e conhecimentos, buscando inovação,e transformação nas organizações, levando-as aos novos rumos, e aos novos patamares.
O maior desafio de uma organização é ''saber caminhar'' junto com o fácil acesso de informação e globalização.Com isso uma das alternativas é a implantação de duas formas de estrutura da Organização, a formal e a informal.
A estrutura formal é administrada sob o regulamento interno da instituição,ou seja,sob uma politica de gestão, com características excessivamente lógicas e racionais. Essa estrutura tem grande influência no desenvolvimento da estrutura informal, pois como é administrada com base na politica da empresa,faz com que suas definições facilitam e incentivam a comunicação interna, proporcionando uma melhoria na qualidade de vida de seus colaboradores.
Já a estrutura informal é caracterizada pela naturalidade,ou seja, espontaneidade,
baseada nas tradições, costumes e normas que cada indivíduo da organização possui.Existe uma certa sintonia, mesmo com as oposições organizacionais,isto é,criam uma relação pessoal de identificação, independente dos níveis de setores ou posição formal na organização. Essa estrutura possui um destaque maior entre os colaboradores,do que a estrutura formal,pois pode e deve ser aplicada a favor da organização e por conta da sua espontaneidade superam as relações formais.
Com a transformação contínua do mundo,e com a alta competitividade, as organizações tende a criar alternativas de inovações, buscando concretizar cada vez mais seu espaço no mercado dos negócios.
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